«Один чоловік з інвалідністю хотів податися на закордонний паспорт. Не зміг, бо довідка Резерв+ повинна бути не старша за 3 доби і сьогодні резерв не оновлювався, довелося їхати назад без результата. Так як довідка Резерву 10 денної давності для людини з інвалідністю 1ої групи не підходить…
Інший чоловік з інвалідністю, який виїхав з окупованої Голої Пристані, який не мав жодного онлайн-банкінгу і має також пожжитєву інвалідність, не отримує в Німеччині виплати, так як не може надати довідку з ПФУ щодо українських виплат. Тому що для входу на портал ПФУ треба мати онлайн-банкінг, який можна отримати, якщо маєш біометричні документи, які можна зробити, якщо маєш Резерв+, який без онлайнбанку не встановиш…
Як варіант, зробити йому id-карту, якщо її без резерву можна…»
– комунікаційниця, яка працює з українськими біженцями в Німеччині Аліна Скала про роботу консульства України в Гамбурзі та проблеми з термінами довідок в Резерв+.